Conversations difficiles : se dire les vraies choses avec respect (Printemps 2024)

Se dire les vraies choses avec respect : Être capable d’aborder une conversation difficile avec confiance et aisance

Cette formation à impact élevé permet à tou.te.s les participant.e.s de vivre des expériences d’apprentissage mobilisatrices, humaines, pertinentes et engageantes permettant d’aborder des conversations difficiles avec plus de succès. Basée sur des concepts éprouvés, cette formation vous aide à réduire vos frustrations et à accroître le niveau de collaboration.

Utile dans les situations suivantes

1. Lorsqu’on veut surmonter son stress face pour donner de la rétroaction difficile
2. Lorsqu’on veut être plus confiant.e pour aborder des conversations sensibles
3. Lorsqu’on fait semblant que tout va bien au lieu de vraiment adresser les enjeux
4. Lorsqu’on adresse, de manière maladroite, les conflits ou les enjeux
5. Lorsqu’on cherche à renchérir des relations - professionnelles ou personnelles
6. Lorsqu’on veut résoudre de véritables enjeux

Suite à la formation, les participant.e.s pourront

1. Apprendre à cibler quoi dire et comment le dire
2. Solutionner des enjeux plus rapidement et directement avec les personnes concernées
3. Se préparer de manière plus structurée et réfléchie pour aborder une conversation sensible ou donner de la rétroaction difficile
4. Utiliser leur intelligence émotionnelle pour favoriser des conversations saines
5. Créer un climat sain et sécuritaire durant des conversations chargées d’émotions
6. Reconnaître l’importance, pour soi et pour l’autre, d’aborder des conversations difficiles

Prérequis : Aucun

L'impact sur l'organisation, sur l'équipe ou sur le secteur

• Un climat de collaboration plus élevé
• La communication entre les collègues ou autres personnes est plus franche, respectueuse et pertinente
• Moins de jugements, de frustrations et de stress
• Le niveau de performance et la productivité sont accrus
• La gestion des émotions est plus efficace et saine