Programme d’accompagnement : Planification stratégique

  • Vous n’atteignez pas vos résultats malgré les systèmes et les politiques mis en place?
  • Vous croyez qu’un regard externe permettrait de cibler les prochaines étapes?
  • Comment transformer la culture pour aboutir à de meilleurs résultats?
  • Vous désirez que la haute gestion soit organisée efficacement pour aborder les défis de votre organisation?

L’élaboration d’un plan stratégique se veut d’être un processus autant de mobilisation que d’amélioration continue des activités, des services et de la performance de l’organisme et du conseil d’administration. Essentiellement, la planification stratégique doit créer une clarté organisationnelle sur les grandes questions suivantes :

  • Pourquoi existons-nous? (Mission)
  • Comment nous comportons-nous? (Valeurs organisationnelles)
  • Où voulons-nous être en dans un temps donné – 3 à 5 ans? (Vision)
  • Sur quoi devons-nous miser pour actualiser notre vision? (Axes stratégiques)
  • Quels sont les grands résultats que nous devons réaliser dans chaque axe stratégique? (Priorités d’action)
  • Qui fait quoi? (Rôles, responsabilités, plans d’action/amélioration et alignement organisationnel)
  • Comment allons-nous mesurer nos progrès vers l’atteinte des grands résultats? (Indicateurs)
  • Comment allons-nous rendre compte des progrès? (Imputabilité)

Le processus de développement d’une planification stratégique comprend les étapes interactives suivantes :

  1. L’arrangement – Création de l’équipe de planification, du plan de travail et du cadre de collaboration

    1. Identification des membres de l’équipe de planification
    2. Révision et validation du plan de travail proposé
    3. Identification des rôles et responsabilités
    4. Adoption du calendrier des activités de planification
  2. L’écoute – État des lieux et consultations

    1. Collecte des données
      1. Revue des documents portant sur la planification stratégique actuelle
      2. Cueillette et analyse d’informations pertinentes pouvant mener l’équipe de planification vers une compréhension de l’état actuel des lieux (ex. résultats financiers, de ventes, d’effectifs, de sondages de satisfaction de la clientèle)
      3. Rédaction d’un sommaire des résultats
    2. Consultation des parties prenantes
      1. Consultations avec le Conseil d’administration et les membres de la haute direction (ex. équipe exécutive)
      2. Consultations avec l’équipe des cadres intermédiaires (ex. directions de service)
      3. Consultations avec des groupes-cibles
    3. Sondage électronique auprès des parties prenantes
      1. Rédaction et validation avec l’équipe de planification (destinataires internes et/ou externes à déterminer)
      2. Mise en ligne et testage
      3. Déploiement auprès des groupes cibles
      4. Analyse des résultats
    4. Rédaction du sommaire des résultats
  3. La vision stratégique – Élaboration des grandes composantes du plan stratégique

    1. Session de travail avec le Conseil d’administration et la haute direction
      1. Présentation des résultats de l’état de lieux et des consultations
      2. Rédaction ou révision de l’énoncé de mission de l’organisation
      3. Rédaction d’un énoncé de vision mobilisateur pour la période 20XX-20XX
      4. Élaboration des principaux axes stratégiques
    2. Session de travail avec la haute direction
      1. Révision des valeurs organisationnelles et identification des comportements attendus du personnel
      2. Élaboration des priorités d’actions pour chaque axe (ex. objectifs SMART)
      3. Identification des indicateurs de performance (Key Performance Indicators)
      4. Identification des rôles et des responsabilités pour la mise en œuvre
    3. Rédaction et validation de l’ébauche du plan stratégique
      1. Rédaction du plan
      2. Pré-validation de l’ébauche avec la présidence et la direction générale
      3. Présentation au Conseil d’administration et adoption du nouveau plan stratégique
  4. L’alignement – Appropriation du plan stratégique

    1. Alignement des plans opérationnels internes avec les priorités d’action du nouveau plan stratégique
    2. Alignement des pratiques de gouvernance du Conseil d’administration avec le plan stratégique
    3. Élaboration d’un cadre d’imputabilité / reddition de comptes au niveau du Conseil d’administration
    4. Rédaction du plan de communication interne et externe et des outils de communication pertinents (ex. : infographie, outils de promotion et séance d’informations)
  5. L’exécution – Mise en œuvre et monitorage du plan stratégique

    1. Lancement du plan stratégique et mobilisation pour mise en œuvre
    2. Mise en œuvre des plans opérationnels
    3. Création de tableaux de bord et monitorage de la progression sur les indicateurs de performance
    4. Adaptation des outils de supervision et des rencontres en fonction du nouveau plan systématique des progrès par la haute direction et le conseil d’administration
  6. Bilan annuel avec le Conseil d’administration (imputabilité / reddition de comptes)

    1. Ajustement des plans opérationnels pour la prochaine année en fonction des résultats obtenus

 

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